【ビジネスマナー連載】
第1回 トラブルを未然に防ぐSNSのビジネスマナー
＜組織こうどう研究所 所長 産業カウンセラー ひらさわまるこ＞
今回のコラムでは、SNSをビジネスマナーの観点から取り上げてみます。
SNSはソーシャルネットワーキングシステムの略語です。
総務省はこれを『登録された利用者同士が交流できるWebサイトの会員制サービスのことです。』と定義づけ、その活用として『友人同士や、同じ趣味を持つ人同士が集まったり、近隣地域の住民が集まったりと、ある程度閉ざされた世界にすることで、密接な利用者間のコミュニケーションを可能にしています。最近では、会社や組織の広報としての利用も増えてきました』と発表しています（「安心してインターネットを使うために 国民のためのサイバーセキュリティサイト」総務省MICより）。
有名なものでは、FacebookやX（旧Twitter）、LINE、Instagram、YouTube、TikTokなどがあります。それぞれ、文字投稿・動画投稿・写真投稿などタイプが違いますが、目的は個人が社会的なネットワークを形成していくことを目的としている、と考えて良いでしょう。
社内で活用する「社内SNS」もありますが、今回のコラムで取り上げたいのは、個人が使うSNSとビジネスマナーの関連です。
プロフィール
ひらさわまるこ
組織こうどう研究所 所長 産業カウンセラー
組織開発系ファシリテーターとして企業内での教育事業に関与して23年目
産業心理の観点から、職場の心理的安全性を高める研修とコンサルティングを行う専門家
＜経歴＞
2000年8月 「職場の心理的安全性の向上」のための、影響言語を扱うリーダーシップ・影響言語によるチームワーク向上のトレーナーとして研修業務に携わる。
2007年〜2021年 大学講師（２大学）担当科目：ビジネスコミュニケーション／これからのリーダーシップ他
2016年 『オフィスコミュニケーショントレーニング』第一版2016,改訂版2018,ナカニシヤ出版（単著）
2023年 小冊子『社会人の価値を高めるビジネスマナーBOOK』執筆（発行：株式会社ブレインコンサルティングオフィス）
＜所属＞
産業・組織心理学会
日本認知心理学会
一般社団法人 産業カウンセリング協会
一般財団法人 日本ハラスメントカウンセラー協会
【好評発売中】『社会人としての価値を高めるビジネスマナーBOOK』（カラー/A5判/32ページ）
内定者研修に、新入社員研修に。幅広く教育研修に活用できるビジネスマナーの基本書
本小冊子は、基本のビジネスマナーに加え、メンタルヘルスを維持するためのコツ、コロナ禍以降、活用場面が増えたオンライン会議やSNSのマナーのポイントも紹介しています。コンプライアンス（法令順守）も掲載。ビジネスパーソンとして肝に銘じておきたい「機密管理」、働きやすい職場づくりに必要不可欠な「ハラスメント防止」について、注意点を解説しており、これ一冊で、一通りのマナーの基本が身に付くようになっています。
✅ 新入社員、中途入社社員への教育研修に
✅ 営業社員向け研修教材として
✅ 新任管理職のマネジメント研修に
✅ 内定者向け教育ツールとして
必要なタイミングで対象者に配布するのはもちろん、著者の組織こうどう研究所所長・ひらさわまるこ氏が本小冊子に沿ってビジネスマナーのポイントを解説するWEB動画と合わせて活用することで、より効果的な研修の実施が可能です。ぜひご活用ください！WEB動画をご希望の方はお問い合わせください。
※ボリュームディスカウントや社名を入れたアレンジ印刷も承りま
